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單項(xiàng)選擇題

中國石化加油卡網(wǎng)上營業(yè)廳的網(wǎng)址是（）。

A.http：//www.sinopecsales.com或http：//www.jyk365.com
B.http：//www.saclub.com.cn
C.http：//www.jyk.com
D.http：//www.sinopecgroup.com

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單項(xiàng)選擇題

用泵抽吸罐底的水雜時，應(yīng)排到（）。

A.儲罐區(qū)外
B.加油站外
C.陰溝
D.油水分隔池

單項(xiàng)選擇題

顧客需求千差萬別，僅僅為顧客提供統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，加油站為了提高顧客滿意度，在了解顧客需求的基礎(chǔ)上，將規(guī)范服務(wù)與（）相結(jié)合，為顧客提供差異化的服務(wù)項(xiàng)目。

A.標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)
B.個性化服務(wù)
C.差異化服務(wù)
D.多樣化服務(wù)