多項選擇題

《空調(diào)列車服務質(zhì)量規(guī)范》人員素質(zhì)中規(guī)定：熟練使用本崗位相關(guān)設(shè)備設(shè)施，熟知本崗位業(yè)務知識和職責，掌握擔當列車沿途停站和時刻，沿線長大隧道、橋梁、渡海等線路概況，以及（）等作業(yè)情況。熟悉本崗位相關(guān)應急處置流程，具備應對突發(fā)事件能力。

A.上水
B.吸污
C.垃圾投放
D.旅客乘降

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