你可能感興趣的試題

單項(xiàng)選擇題

上海鐵路局關(guān)于公布《上海鐵路局動(dòng)車組列車VIP旅客服務(wù)管理辦法》的通知（上鐵客〔2013〕181號(hào)）規(guī)定：跨局動(dòng)車組列車，如中途無停站或停站時(shí)間相隔較長(zhǎng)時(shí)，原則上按（）分鐘間隔標(biāo)準(zhǔn)，為VIP旅客添加一次熱水或飲品，并及時(shí)為有需求的VIP添加開水。

A.30
B.40
C.50
D.60

單項(xiàng)選擇題

上海鐵路局關(guān)于公布《上海鐵路局動(dòng)車組列車VIP旅客服務(wù)管理辦法》的通知（上鐵客〔2013〕181號(hào)）規(guī)定：下列不屬于VIP乘務(wù)人員崗位職責(zé)的是（）。

A.服從列車長(zhǎng)和乘務(wù)長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)，按照作業(yè)程序做好VIP和特、一等座旅客服務(wù)工作
B.接待和處理VIP和特、一等座旅客的問詢和建議
C.負(fù)責(zé)本車廂規(guī)定區(qū)域的衛(wèi)生保潔工作，保持車容整潔
D.負(fù)責(zé)檢查車內(nèi)各種安全、服務(wù)設(shè)備設(shè)施和備品準(zhǔn)備情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告

你可能感興趣的試題

上海鐵路局關(guān)于公布《上海鐵路局動(dòng)車組列車VIP旅客服務(wù)管理辦法》的通知（上鐵客〔2013〕181號(hào)）規(guī)定：下列不屬于VIP乘務(wù)人員崗位職責(zé)的是（）。

上海鐵路局關(guān)于公布《上海鐵路局動(dòng)車組列車VIP旅客服務(wù)管理辦法》的通知（上鐵客〔2013〕181號(hào)）規(guī)定：下列不屬于VIP乘務(wù)人員崗位職責(zé)的是（）。