單項(xiàng)選擇題

《上海鐵路局客運(yùn)車(chē)站旅客換乘服務(wù)工作實(shí)施辦法》（上鐵客〔2017〕397號(hào)）規(guī)定：便捷換乘站的站臺(tái)客運(yùn)（值班）員與列車(chē)長(zhǎng)完成正常業(yè)務(wù)交接后，應(yīng)組織引導(dǎo)便捷換乘旅客通過(guò)（）進(jìn)入候車(chē)室。

A.出站通道
B.進(jìn)站通道
C.檢票通道
D.便捷換乘通道

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單項(xiàng)選擇題

上海鐵路局客運(yùn)處關(guān)于做好線路中斷時(shí)旅客列車(chē)組織和服務(wù)工作的通知（客管函〔2015〕120號(hào)）規(guī)定：一旦發(fā)生線路中斷、旅客列車(chē)受阻等情況，站段（）要親自上手指揮，制定相應(yīng)的應(yīng)急方案，防止因長(zhǎng)時(shí)間滯留引起旅客不滿和矛盾激化。

A.主要領(lǐng)導(dǎo)
B.分管領(lǐng)導(dǎo)
C.值班領(lǐng)導(dǎo)
D.調(diào)度科長(zhǎng)

單項(xiàng)選擇題

上海鐵路局客運(yùn)處關(guān)于做好線路中斷時(shí)旅客列車(chē)組織和服務(wù)工作的通知（客管函〔2015〕120號(hào)）規(guī)定：對(duì)受阻的旅客列車(chē)應(yīng)盡可能安排在（）停留。

A.三等以上客運(yùn)站
B.縣市所在地車(chē)站
C.最近客運(yùn)站
D.較大客運(yùn)站