單項選擇題

《中國鐵路上海局集團有限公司客運服務(wù)質(zhì)量綜合評價考核辦法》(客管函〔2018〕110號)規(guī)定:未按規(guī)定落實服務(wù)質(zhì)量九項基本制度的,()。

A.每項扣0.5分,最高扣5分
B.每項扣0.5分,最高扣3分
C.每項扣1分,最高扣5分
D.每項扣1分,最高扣6分

微信掃碼免費搜題