單項選擇題

《中國鐵路上海局集團(tuán)有限公司客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量綜合評價考核辦法》（客管函〔2018〕110號）規(guī)定：未按規(guī)定組織整改或未及時反饋整改情況的，每次扣（）。

A.1分
B.2分
C.3分
D.4分

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單項選擇題

《中國鐵路上海局集團(tuán)有限公司客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量綜合評價考核辦法》（客管函〔2018〕110號）規(guī)定：站段提報的典型好人好事，由考評小組評議后可視情況加1-5分，月度考核周期內(nèi)每單位最高加（）分。

A.5
B.6
C.8
D.10

單項選擇題

《中國鐵路上海局集團(tuán)有限公司客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量綜合評價考核辦法》（客管函〔2018〕110號）規(guī)定：單位服務(wù)舉措、服務(wù)創(chuàng)新被集團(tuán)公司通報表揚(yáng)的，視情況每次加（）。

A.1-2分
B.1-3分
C.1-4分
D.1-5分