單項(xiàng)選擇題

上海鐵路局關(guān)于公布《上海鐵路局客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量管理辦法》的通知（上鐵客〔2017〕51號(hào)）中規(guī)定：對(duì)路局客服中心電話形式流轉(zhuǎn)的投訴，應(yīng)在（）小時(shí)內(nèi)以電話或郵件形式回復(fù)。

A.1
B.6
C.12
D.24

微信掃碼免費(fèi)搜題