單項(xiàng)選擇題

上海鐵路局關(guān)于公布《上海鐵路局客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量管理辦法》的通知（上鐵客〔2017〕51號）中規(guī)定：某車站因空調(diào)故障長時(shí)間未修復(fù)，被央視點(diǎn)名報(bào)道批評，構(gòu)成（）。

A.服務(wù)質(zhì)量重大問題
B.服務(wù)質(zhì)量嚴(yán)重問題
C.服務(wù)質(zhì)量一般問題
D.服務(wù)質(zhì)量不良反映

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