單項(xiàng)選擇題

關(guān)于印發(fā)《上海鐵路局旅客列車(chē)乘務(wù)員首問(wèn)首訴負(fù)責(zé)制管理辦法》的通知（上鐵客發(fā)[2006]169號(hào)）中規(guī)定：對(duì)旅客投訴的問(wèn)題和需要幫助解決的問(wèn)題，乘務(wù)員解決不了時(shí)，立即向列車(chē)長(zhǎng)報(bào)告，列車(chē)長(zhǎng)同有關(guān)人員須在（）分鐘內(nèi)趕到，解決問(wèn)題或做好解釋。

A.10
B.15
C.20
D.25

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