單項(xiàng)選擇題

中國鐵路上海局集團(tuán)有限公司關(guān)于印發(fā)《中國鐵路上海局集團(tuán)有限公司旅客投訴處理實(shí)施細(xì)則》的通知（上鐵客〔2018〕179號(hào)）中規(guī)定：原則上客服中心直接受理的投訴不超過（）小時(shí)，上級(jí)部門流轉(zhuǎn)的投訴不超過（）小時(shí)。

A.6/12
B.12/24
C.6/24
D.24/48

微信掃碼免費(fèi)搜題