單項(xiàng)選擇題

《動(dòng)車(chē)組列車(chē)服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定，客運(yùn)人員（）。

A.有衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)合格證明
B.持有效健康證明
C.持上崗證
D.經(jīng)過(guò)廣播業(yè)務(wù)、技術(shù)培訓(xùn)合格

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單項(xiàng)選擇題

《動(dòng)車(chē)組列車(chē)服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定，運(yùn)行途中為（）提供送水服務(wù)；售貨車(chē)配熱水瓶，利用售貨時(shí)為有需求的旅客提供補(bǔ)水服務(wù)。

A.所有旅客
B.有需求的重點(diǎn)旅客
C.老、幼、病、殘、孕旅客
D.重點(diǎn)旅客

單項(xiàng)選擇題

《動(dòng)車(chē)組列車(chē)服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定，定期進(jìn)行“消、殺、滅”，蚊、蠅、蟑螂等（）符合國(guó)家規(guī)定。

A.病媒昆蟲(chóng)數(shù)及鼠密度
B.病媒昆蟲(chóng)指數(shù)及鼠密度
C.昆蟲(chóng)指數(shù)及鼠密度
D.病媒蚊蟲(chóng)指數(shù)及鼠密度