多項選擇題

《中國鐵路上海局集團有限公司車票實名制管理辦法》的通知（上鐵客〔2017〕498號）規(guī)定，旅客在列車上丟失實名制車票，列車如未查詢到旅客購票信息的，應(yīng)先為旅客辦理補票手續(xù)，并開具客運記錄交旅客，注明（）字樣。

A.旅客姓名、身份證件號碼
B.自述車票丟失
C.列車未查詢到購票信息、已先行補票
D.請貴站協(xié)助查詢并按章辦理

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