判斷題

《動車組列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定,旅客問訊時,客運工作人員應(yīng)面向旅客站立,目視旅客,有問必答,回答準確,解釋耐心。

答案: 錯誤
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