判斷題

《動(dòng)車組列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定，進(jìn)包房先敲門，離開時(shí)應(yīng)禮貌告別。

答案：錯(cuò)誤

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《動(dòng)車組列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定，女性客運(yùn)工作人員立崗時(shí)，可雙手四指并攏，交叉相握，右手疊放在左手之上，自然垂于腹前；也可雙臂自然下垂，手指并攏貼于褲線上。

答案：正確

《動(dòng)車組列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定，客運(yùn)乘務(wù)人員列隊(duì)出（退）勤（乘）時(shí)，按規(guī)定線路行走，步伐一致，箱（包）在同一側(cè)。

答案：正確