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《動(dòng)車(chē)組列車(chē)服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定,遇列車(chē)故障途中需要換車(chē)底,由原列乘務(wù)組在車(chē)站協(xié)助下組織集裝件換乘。
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《動(dòng)車(chē)組列車(chē)服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定,高鐵快件途中的巡視檢查一律由列車(chē)乘務(wù)人員負(fù)責(zé)。
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《動(dòng)車(chē)組列車(chē)服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定,供應(yīng)品種多樣,有高、中、低不同價(jià)位的旅行飲食品,15元盒飯和2元礦泉水不斷供。
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