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《動(dòng)車組列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定,發(fā)生旅客傷病時(shí),提供協(xié)助,通過廣播尋求醫(yī)護(hù)人員幫助;情形嚴(yán)重的,匯報(bào)值班室。
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《動(dòng)車組列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定,垃圾袋裝、封口、無滲漏,定位放置,在終點(diǎn)站投放。
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《動(dòng)車組列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定,途中整備要求使用垃圾小推車和專用工具適時(shí)保潔,保持整潔衛(wèi)生。旅客下車后及時(shí)恢復(fù)車容。
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