判斷題

《動車組列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定，餐車有售貨車、小毛巾、托盤、熱水瓶、一次性硬質(zhì)塑料水杯。

答案：錯誤

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《動車組列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定，管理制度健全，有考試，有記載。定期分析安全和服務(wù)質(zhì)量狀況，有針對性具體整改措施。

答案：錯誤

《動車組列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定，列車長從事列車乘務(wù)工作滿3年，列車值班員從事列車乘務(wù)工作滿2年。

答案：錯誤