人際交往的原則包括: (1)平等原則; (2)誠(chéng)信原則; (3)理解原則; (4)寬容原則; (5)互利原則; (6)適度原則。
A.壓力因素 B.認(rèn)知因素 C.溝通因素 D.角色定位因素 E.管理因素