問答題

答案：一、消費者行為學(xué)研究的是營銷決策和制定營銷策略的基礎(chǔ)，有利于產(chǎn)品定位，有利于市場細(xì)分，有利于新產(chǎn)品開發(fā)，有利于產(chǎn)品定價，...

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答案：逆反心理就是作用于個體的同類事物超過了所能接受的限度而產(chǎn)生的一種相反的心理體驗，是個體有意脫離習(xí)慣的思維軌道而進(jìn)行反向思...

答案： e化服務(wù)指通過計算機和因特網(wǎng)，通過服務(wù)運營的電子化，來完善售前、售中服務(wù)，重塑售后服務(wù)，為企業(yè)降低服務(wù)成本，為顧客提供個...