多項選擇題

新產(chǎn)品/服務(wù)設(shè)計的對象應(yīng)包括（）方面？

A.為顧客提供預(yù)期收益
B.產(chǎn)品與服務(wù)的總和
C.產(chǎn)品/服務(wù)組件的相互作用方式和順序
D.服務(wù)環(huán)境

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多項選擇題

產(chǎn)品都具有其生命周期，一種產(chǎn)品從誕生到消亡一般要經(jīng)歷哪幾個階段（）

A.投入期
B.成長期
C.成熟期
D.衰退期

多項選擇題

新產(chǎn)品可以分為以下幾種類型（）

A.創(chuàng)新產(chǎn)品
B.換代產(chǎn)品
C.派生產(chǎn)品
D.企業(yè)新產(chǎn)品