單項選擇題

淘寶是實現(xiàn)以下哪種交易模式的著名網站（）

A.B2B
B.B2C
C.C2C
D.B2G

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單項選擇題

廣義的信息資源不包括（）

A.信息內容
B.信息設備
C.信息人員
D.信息意識

單項選擇題

客戶關系管理系統(tǒng)各功能模塊中最基本的是（）

A.客戶信息管理
B.銷售過程自動化
C.營銷自動化
D.客戶服務與支持管理