單項選擇題質量管理的工作程序不包括（）。

A.計劃
B.執(zhí)行
C.監(jiān)督
D.總結處理


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1.單項選擇題（）是全球首個道德規(guī)范國際標準。

A.ISO 14000
B.SA 8000
C.ISO 9000
D.ISO 9003

2.單項選擇題全面質量管理的內容不包括（）。

A.使用過程的質量管理
B.制造過程的質量管理
C.設計過程的質量管理
D.檢驗過程的質量管理

3.單項選擇題國際標準化組織的總部設在（）。

A.美國紐約
B.英國倫敦
C.瑞士日內瓦
D.法國巴黎

4.單項選擇題ISO 9000 系列中最適用于企業(yè)內部質量管理的標準是（）。

A.ISO 9001
B.ISO 9002
C.ISO 9003
D.ISO 9004

5.單項選擇題由日本質量管理專家石川馨教授發(fā)明的因果分析圖也稱為（）。

A.排列圖
B.直方圖
C.相關圖
D.魚骨圖