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填空題
“三全一多”是指（）的質(zhì)量管理、（）的質(zhì)量管理、（）的質(zhì)量管理和（）的質(zhì)量管理。
答案：
全員；全過程；全企業(yè)；多方法
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填空題
精益6σ是一種將（）與（）相結(jié)合，通過提高客戶滿意度、降低成本、提高質(zhì)量、加快流程和改善資本投入，使股東價值實現(xiàn)最大化的管理方法。
答案：
6σ管理法；精益生產(chǎn)方式
