單項選擇題按照馬斯洛的需要層次理論,在企業(yè)中,足夠的薪金、舒適的工作環(huán)境、適度的工作時間,是員工的()需要。

A.生理的需要
B.尊重的需要
C.安全的需要
D.自我實現(xiàn)的需要


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2.多項選擇題決策樹的結(jié)構(gòu)一般包括()。

A.決策點
B.方案枝
C.狀態(tài)結(jié)點
D.概率枝

3.多項選擇題股份有限公司的組織機構(gòu)一般包括()。

A.股東大會
B.監(jiān)事會
C.董事會
D.經(jīng)理

4.多項選擇題增強管理彈性可以從以下()等方面入手。

A.增強組織的彈性和管理目標的彈性
B.增強計劃、目標、戰(zhàn)略的彈性
C.增強管理者隨機應變、靈活管理的能力
D.增強員工工作時間的彈性

5.問答題

聯(lián)合郵包服務公司
聯(lián)合郵包服務公司(UPS)雇傭了15萬員工,平均每天將900萬個包裹發(fā)送到美國各地和180個國家。為了實現(xiàn)他們的宗旨,“在郵運業(yè)中辦理最快捷的運送”,UPS的管理當局系統(tǒng)地培訓他們的員工,使他們以盡可能高的效率從事工作。讓我們以送貨司機的工作為例,介紹一下他們的管理風格。UPS的工業(yè)工程師們對每一位司機的行駛路線進行了時間研究,并對每種送貨、暫停和取貨活動都設(shè)立了標準。這些工程師們記錄了紅燈、通行、按門鈴、穿院子、上樓梯、中間休息喝咖啡時間,甚至上廁所時間,將這些數(shù)據(jù)輸入計算機中,從而給出每一位發(fā)動機每天中工作的詳細時間標準。
為了完成每天取送130件包裹的目標,司機們必須嚴格遵循工程師設(shè)定的程序。當他們接近發(fā)送站時,他們松開安全帶,按喇叭,關(guān)發(fā)動機,拉起緊急制動,把變速器推到1檔上,為送貨車完畢的啟動離開作好準備,這一系列動作嚴絲合縫。然后,司機從駕駛室出溜到地面上,右臂夾著文件夾,左手拿著包裹,右手拿著車鑰匙。他們看一眼包裹上的地址把他記在腦子里,然后以每秒3英尺的速度快步跑到顧客的門前,先敲一下門以免浪費時間找門鈴。送完貨后,他們回到卡車上的路途中完成登錄工作。

運用科學管理理論對上述案例進行分析