需要單件反映的信訪問題必須是（）。

秘書部門負(fù)責(zé)接待的上級機(jī)關(guān)包括（）。

接待工作應(yīng)遵循的“內(nèi)外有別”原則是指（）。

信訪工作最基本的方式是（）。

為外賓配備車輛應(yīng)注意（）。

從根本上使信訪人終止信訪需要（）。

復(fù)信時(shí)應(yīng)注意的問題有（）。

專題反映的內(nèi)容主要是（）的問題。

來訪接待的處理方式有（）。

在外賓接待工作中，宴請一般由（）主持。