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3.多項選擇題上行溝通的主要形式是()。

A.建立建議系統(tǒng)
B.參加員工座談會
C.面談
D.備忘錄

4.多項選擇題橫向溝通的主要障礙有()。

A.部門“本位主義”和員工短視傾向
B.性格沖突
C.語義方面的歧義
D.草率評判
E.猜疑、威脅和恐懼

5.多項選擇題傳遞信息的形式包括()。

A.信件
B.備忘錄
C.報告
D.調(diào)查報告
E.聲明