辦理信訪案件的終端是（）。

在建議（提案》的復查中，發(fā)現問題進行補救的辦法有（）。

接待工作應遵循的“內外有別”原則是指（）。

接待外賓來訪時需要準備的有關資料有（）。

秘書部門負責接待的上級機關包括（）。

上訪老戶的特點是（）。

專題反映的內容主要是（）的問題。

主要參加會見、會談的人員名單是（）環(huán)節(jié)確定的。

信訪工作最基本的方式是（）。

下列情況不需要本*單位領導人親自出面接待的是（）。