衡量信訪工作做得好壞的一個重要標志是（）。

來訪接待的處理方式有（）。

以下對于禮節(jié)性拜會，描述正確的是（）。

決定信訪工作成效的關鍵因素是（）。

接待工作中的信息準備包括（）。

需要單件反映的信訪問題必須是（）。

在建議（提案》的復查中，發(fā)現問題進行補救的辦法有（）。

接待工作應遵循的“內外有別”原則是指（）。

信訪工作的群眾性表現為（）。

正確處理信訪問題的前提和基礎是（）。