問答題

【簡答題】有效的傾聽技巧包括哪些？

答案： ①要排除干擾，集中精力，積極努力理解談話內(nèi)容。
②多聽少講，不要隨便打斷對方的講話。
③設(shè)法改變環(huán)境...

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【簡答題】溝通管理要注意的問題有哪些？

答案：

①建立全方位的溝通機制
②確定溝通時間
③確定溝通地點
④確定談話主體
⑤確定溝通內(nèi)容

【簡答題】簡述溝通管理的類型與內(nèi)容是什么？

答案：

①入職前溝通
②崗前培訓(xùn)溝通
③試用期的溝通
④轉(zhuǎn)正溝通
⑤工作異動溝通
⑦定期考核溝通
⑧離職溝通
⑨離職后溝通管理