填空題

培訓項目的效果可以分為（）和（）兩方面。

答案：培訓有效性；培訓效益性

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柯克帕特里克提出，可以從四個方面來評估培訓的效果，它們是：（）、（）、（）和（）。

答案：受訓者的反應；學習成果；工作行為；經(jīng)營業(yè)績

培訓效果可以從不同層次來評估，包括（）、（）、（）和（）四個遞進層次。

答案：反應評估；學習評估；行為評估；結果評估