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【簡(jiǎn)答題】提取關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的方法、程序和步驟是什么?
答案:
1、提取關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的方法有三種:
(1)目標(biāo)分解法:確定戰(zhàn)略的總目標(biāo)和分目標(biāo)、進(jìn)行業(yè)務(wù)價(jià)值樹的決策分析、各項(xiàng)...
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【簡(jiǎn)答題】平衡計(jì)分卡的基本概念和特點(diǎn)是什么?
答案:
平衡計(jì)分卡(BSC)就是根據(jù)企業(yè)組織的戰(zhàn)略要求而精心設(shè)計(jì)的指標(biāo)體系,它將企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)逐層分解轉(zhuǎn)化為各種具體的相互平衡的績(jī)...
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【簡(jiǎn)答題】戰(zhàn)略導(dǎo)向的KPI體系與一般績(jī)效評(píng)價(jià)體系的主要區(qū)別在哪里?
答案:
(1)從績(jī)效考評(píng)的目的來看,前者是以戰(zhàn)略為中心,指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)和運(yùn)用都是為戰(zhàn)略目標(biāo)服務(wù)的;而后者是以控制為中心,指標(biāo)體系...
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