判斷題

銷(xiāo)售顧問(wèn)必須等待客戶(hù)掛斷電話(huà)后才能掛斷電話(huà)，掛斷電話(huà)后根據(jù)客戶(hù)溝通內(nèi)容總結(jié)練信息，初步判定客戶(hù)級(jí)別并及時(shí)錄入DOSS系統(tǒng)中。

答案：正確

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銷(xiāo)售顧問(wèn)應(yīng)盡量滿(mǎn)足客戶(hù)對(duì)試乘試駕車(chē)型的要求，如不能滿(mǎn)足要求，銷(xiāo)售顧問(wèn)應(yīng)提供一輛性能或配置接近的車(chē)輛作為替代。

答案：正確

試乘試駕流程中換手時(shí)我們需要將車(chē)輛熄火，但不用將鑰匙拔出，讓客戶(hù)可以親自啟動(dòng)車(chē)輛，體驗(yàn)啟動(dòng)時(shí)的感覺(jué)。

答案：錯(cuò)誤