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銷售顧問在交車時,應將所有文件根據使用頻率分裝在不同的交車信封里,如:放在家里的文件和放在車里的文件區(qū)分開。
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引導客戶入座時,銷售顧問應主動為客戶拉椅子,請客戶先入座,提供三種以上免費飲品供客戶選擇,然后自己在客戶的左側坐下。
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銷售顧問不應主動向客戶提供試乘試駕服務,應在客戶提出試乘試駕需求后再提供試乘試駕服務。
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