單項(xiàng)選擇題

以下不是客戶關(guān)系管理的含義的一項(xiàng)是（）

A.是一種技術(shù)手段
B.是指導(dǎo)企業(yè)管理實(shí)踐的一種思想和理念
C.是一種創(chuàng)新的企業(yè)管理模式和運(yùn)營機(jī)制
D.是對客戶信息資料的展示

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