電話營銷前的準(zhǔn)備工作包括（）。

客戶的非貨幣成本主要包括（）。

在我國保險(xiǎn)市場(chǎng)上，（）就是常見的間接銷售中介人。

銀行大堂經(jīng)理的工作有（）

金融產(chǎn)品定價(jià)的目標(biāo)主要有（）。

金融客戶經(jīng)理職業(yè)素養(yǎng)中最重要、最關(guān)鍵的是（）。

培育忠誠客戶策略有（）。

服務(wù)產(chǎn)品相對(duì)有形產(chǎn)品在營銷“4P”要素上需要增加（）等三個(gè)要素。

金融營銷就是金融推銷。

市場(chǎng)細(xì)分是基于客戶需求的差異性而產(chǎn)生的。