工商客戶如果是技術型的，金融交易前往往是把各方面情況了解分析透徹后再作決定。

挖掘客戶需求要做到的是（）。

市場細分是基于客戶需求的差異性而產(chǎn)生的。

下列對金融服務購買者行為特征描述錯誤的是（）。

金融客戶經(jīng)理職業(yè)素養(yǎng)中最重要、最關鍵的是（）。

金融產(chǎn)品價格中最主要的構成成分是（）和各種費用。

金融客戶經(jīng)理的職責包括（）。

刺激消費者視覺的環(huán)境因素是（）因素。

SWOT矩陣分析是指金融企業(yè)的（）方面進行全面分析和評價。

試分析該案例中兒童卡和聯(lián)名卡為何有兩種截然不同的市場效果。