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答案：利潤(rùn)、質(zhì)量、成長(zhǎng)、市場(chǎng)美譽(yù)度

答案：確立績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)；評(píng)估實(shí)際績(jī)效；將實(shí)際績(jī)效與績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)作比較，并采取必要的改進(jìn)措施