填空題

（）是一個(gè)人或一個(gè)組織為獲取大眾之信任與好感，借以迎合眾之興趣而調(diào)整政策與服務(wù)方針的一種經(jīng)常不斷的工作；

答案：公共關(guān)系

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（）一般包括婚慶會(huì)、員工生日晚會(huì)、聯(lián)誼會(huì)、祝壽會(huì)、運(yùn)動(dòng)會(huì)、歡迎會(huì)、歡送會(huì)、文藝匯演及團(tuán)拜活動(dòng)等。

答案：活性禮儀

“（）”，即清理、整頓、清掃、整潔、素養(yǎng)、安全。

答案： 6S大腳印