單項(xiàng)選擇題白金卡賬戶(hù)管理費(fèi)是()元一季度,一季度里有一個(gè)月月日均達(dá)到()萬(wàn)元便可免收賬戶(hù)管理費(fèi)。

A.60、50
B.60、20
C.90、200
D.90、50


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1.單項(xiàng)選擇題個(gè)人UKEY的初始密碼是多少()

A.123456
B.12345678
C.888888
D.999999

2.單項(xiàng)選擇題ATM吞鈔時(shí),大堂經(jīng)理應(yīng)()

A.告訴客戶(hù)立即為其取出來(lái)
B.向客戶(hù)說(shuō)明吞鈔處理的程序與所需時(shí)間,向廳堂主管通報(bào)吞鈔事件
C.拿張便條,記錄卡號(hào)、姓名、電話(huà)

3.單項(xiàng)選擇題當(dāng)客戶(hù)過(guò)號(hào)時(shí),大堂經(jīng)理應(yīng)()

A.了解客戶(hù)辦理的業(yè)務(wù)并確認(rèn)已備妥相關(guān)表單與證件,并及時(shí)向廳堂主管報(bào)備
B.給客戶(hù)重新取號(hào)
C.讓客戶(hù)重新等待

4.單項(xiàng)選擇題受理投訴,以下哪個(gè)做法是正確的()

A.讓客戶(hù)在大堂等待廳堂主管出來(lái)接待
B.盡量將客戶(hù)帶領(lǐng)至獨(dú)立、安靜區(qū)域,避免受外部干擾
C.請(qǐng)客戶(hù)回去等待廳堂主管聯(lián)系