填空題

企業(yè)包含了兩類主要群體：一是（），二是（）。

答案：具有知識和技能的員工和團隊；為實現(xiàn)組織目標(biāo)對這些員工和團隊進行管理的管理者

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外部規(guī)模不經(jīng)濟：（）。

答案：勞動力短缺，結(jié)構(gòu)性失業(yè)，環(huán)境污染、交通堵塞，擁堵成本

內(nèi)部規(guī)模不經(jīng)濟包括：（）。

答案：協(xié)調(diào)問題，控制問題，士氣低落，顧客不滿意