單項選擇題理財客戶的投訴案件處理必須遵循以下基本原則,不包括()。

A.屬地管理原則
B.業(yè)務屬性原則
C.及時逐級申報原則
D.處理時效原則


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1.單項選擇題關于個人理財產(chǎn)品銷售文件,以下說法不正確的有()。

A.個人理財產(chǎn)品銷售文件應當包含專頁風險揭示書,風險揭示書應當使用通俗易懂的語言
B.個人理財產(chǎn)品銷售文件應當包含專頁客戶權益須知
C.個人理財產(chǎn)品銷售文件應當載明投資范圍、投資資產(chǎn)種類和各投資資產(chǎn)種類的投資比例,并確保在理財產(chǎn)品存續(xù)期間按照銷售文件約定比例合理浮動。市場發(fā)生重大變化導致投資比例暫時超出浮動區(qū)間且可能對客戶預期收益產(chǎn)生重大影響的,無須向客戶進行信息披露
D.個人理財產(chǎn)品銷售文件應當載明收取銷售費、托管費、投資管理費等相關收費項目、收費條件、收費標準和收費方式。銷售文件未載明的收費項目,不得向客戶收取。

2.單項選擇題銷售人員在銷售過程不得出現(xiàn)的情形中,說法有誤的()。

A.不得采取抽獎、回扣等方式銷售理財產(chǎn)品,可贈送一些金額不大的小禮品
B.不得將理財產(chǎn)品與其他產(chǎn)品進行相互強制、捆綁銷售
C.不得挪用客戶認購、申購、贖回資金
D.不得銷售非保本理財時,承諾回報、虛假宣傳、掩飾風險、誤導客戶

3.單項選擇題個人理財產(chǎn)品銷售管理基本原則中,有誤的是()。

A.應當遵循誠實守信、勤勉盡責、如實告知原則。
B.應當遵循公平、公開、公正原則,充分揭示風險,保護客戶合法權益,不得對客戶進行誤導銷售。
C.應當進行合規(guī)性審查,準確界定銷售活動包含的法律關系,防范合規(guī)風險。
D.應當遵循風險匹配原則,禁止誤導客戶購買與其風險承受能力不相符合的理財產(chǎn)品。風險匹配原則是指只能向客戶銷售風險評級等于或高于其風險承受能力評級的理財產(chǎn)品。

4.單項選擇題“個人理財變更理財賬戶”交易,說法不正確的是()。

A.允許I類戶變更為所有類型II類戶
B.客戶購買理財產(chǎn)品后,可通過該交易變更理財賬戶,理財產(chǎn)品到期后本金及收益款項轉入變更后的賬戶
C.客戶卡下有待清算購買記錄或待下發(fā)資金請在清算后進行換卡
D.客戶卡下未購買過理財,系統(tǒng)提示沒有需要換卡的記錄

5.單項選擇題()以下未成年人不可購買我*行風險評級為四級(中高)風險(含)等級以上理財產(chǎn)品。

A.16歲(含)
B.16歲(不含)
C.18歲(含)
D.18歲(不含)

最新試題

交易幣種為外幣時,按照外匯局公布的當月內部折算率折算成人民幣。

題型:判斷題

外國政要的家庭成員無需應采取相應的客戶身份識別措施。

題型:判斷題

各機構應按照我*行客戶洗錢風險分類管理要求,定期審核客戶的基本信息,了解高風險客戶的資金來源、資金用途、經(jīng)濟狀況或經(jīng)營狀況等信息,加強對交易活動的監(jiān)測分析

題型:判斷題

識別客戶和交易的實際受益人,目的在于確認客戶是否為他人利益進行交易,了解最終控制交易或享有交易利益的人是誰

題型:判斷題

總行公司、零售、中小企業(yè)、投行和資金等條線的相關部門和事業(yè)部,各分支機構委托其他金融機構向客戶銷售金融產(chǎn)品時,只能由我*行進行客戶身份識別

題型:判斷題

遠程柜面使用崗人員應指導客戶通過聯(lián)網(wǎng)核查核驗客戶的身份信息,對身份證的真實性、有效性和合規(guī)性進行認真審查,對客戶與身份證的一致性和辦理業(yè)務的意愿進行核實,如通過有效身份證仍無法準確判斷客戶身份的,應拒絕辦理

題型:判斷題

客戶身份資料和交易記錄保存,指銀行等反洗錢義務主體依法采取必要措施將客戶身份資料和交易記錄保存一定期限

題型:判斷題

未按要求提供客戶身份證明文件或人民銀行(外管局)等監(jiān)管機關要求的其他客戶身份信息的,可以開立賬戶和辦理相關業(yè)務

題型:判斷題

核對自然人的居民身份證時,應通過公安部建立的聯(lián)網(wǎng)核查公民身份信息系統(tǒng)進行核查

題型:判斷題

個人客戶的住所地與經(jīng)常居住地不一致的,登記客戶的住所地址

題型:判斷題