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A.各級機構因網絡故障等原因不能正常進行聯網核查時，應暫停需聯網核查的所有業(yè)務。
B.發(fā)生故障的各級機構應采取其他適當方式驗證相關個人公民身份信息的真實性并辦理相關業(yè)務；同時，應對故障期間辦理的有關業(yè)務以及客戶的聯系方式進行登記；故障排除后無需對相關個人的居民身份證信息進行聯網核查。
C.各級機構在辦理業(yè)務時難以確定客戶出示的居民身份證真?zhèn)蔚?，可要求客戶出示其他有效輔助證件；如經佐證相關居民身份證確屬真實證件，營業(yè)網點應留存相關證件復印件，并繼續(xù)辦理相關業(yè)務，故障排除后及時對相關個人的居民身份證信息進行聯網核查。
D.應留存相關證件復印件，并繼續(xù)辦理相關業(yè)務。如能夠確切判斷客戶出示的居民身份證為虛假證件或經過進一步核實屬虛假證件，各級機構應立即停止相關業(yè)務，并按有關規(guī)定終止與客戶的業(yè)務關系或采取相應的補救措施。

A.金融機構獲得的客戶信息與先前已經掌握的相關信息存在不一致或者相互矛盾的。
B.先前獲得的客戶身份資料的真實性、有效性、完整性存在疑點的。
C.客戶行為或者交易情況出現異常的
D.客戶姓名或者名稱與國務院有關部門、機構和司法機關依法要求金融機構協查或者關注的犯罪嫌疑人、洗錢和恐怖融資分子的姓名或者名稱相同的。
E.客戶要求變更姓名或者名稱、身份證件或者身份證明文件種類、身份證件號碼、注冊資本、經營范圍、法定代表人或者負責人的。