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業(yè)務(wù)辦理過程中,系統(tǒng)提示客戶為運營關(guān)注客戶,柜員可將系統(tǒng)顯示客戶被列入運營關(guān)注名單的原因告知客戶,如客戶提出異議,可讓客戶直接聯(lián)系開戶行,必要時也可讓客戶對電腦屏幕進行拍照。
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運營關(guān)注客戶名單僅供我*行運營條線內(nèi)部使用,相關(guān)人員應注意嚴格保密,未經(jīng)總行運營管理部批準,不得向無關(guān)人員及客戶泄露
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如為有條件準入類客戶,通過網(wǎng)點柜面辦理開戶業(yè)務(wù)時,系統(tǒng)自動彈出相應提示信息,并增加授權(quán)控制。經(jīng)辦網(wǎng)點如需繼續(xù)辦理開戶,需提交網(wǎng)點運營經(jīng)理審批。
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