填空題

信息系統(tǒng)開發(fā)包括業(yè)務(wù)分析、（）、系統(tǒng)分析、（）、系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)和測試等工作。

答案：需求分析；系統(tǒng)設(shè)計(jì)

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信息系統(tǒng)支持企業(yè)的（）、策略層和（）三層管理。

答案：戰(zhàn)略層；事務(wù)層

（）一般是指具有新內(nèi)容、新知識(shí)的消息或情報(bào)，以及語言、文字、圖像等符號(hào)媒體所揭示的（）。

答案：信息；內(nèi)容