.樹立良好導(dǎo)游形象環(huán)節(jié)中貫穿于服務(wù)全過程的是（）

領(lǐng)隊(duì)帶領(lǐng)旅游者歸國入境的程序是（）

下列不屬于旅游投訴應(yīng)當(dāng)具備的條件是（）

領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)向出境口岸移民機(jī)關(guān)提交必要的團(tuán)隊(duì)資料不包括（）

示現(xiàn)一般包括（）形式

5A級(jí)旅游景區(qū)全國知名；美譽(yù)度極高，市場輻射力很強(qiáng)。

《意見》實(shí)施的“四大計(jì)劃”包括（）

旅游團(tuán)長途旅游時(shí)為了預(yù)防交通事故導(dǎo)游員正確的做法是（）

小明17周歲辦理普通護(hù)照的有效期為（）

旅行社的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立登記后（）內(nèi)持法定文件辦理備案登記