單項選擇題講解中吸煙、吃東西的扣除()分。
A.8分
B.6分
C.4分
D.2分
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1.單項選擇題特級導(dǎo)游員資歷要求。取得高級導(dǎo)游員資格()以上。
A.3年
B.4年
C.5年
D.6年
2.單項選擇題高級導(dǎo)游員資歷要求:取得中級導(dǎo)游員資格()以上。
A.3年
B.4年
C.5年
D.6年
3.單項選擇題《導(dǎo)游人員管理條例》規(guī)定,導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)不斷提高自身的(),這是導(dǎo)游人員的法定職責(zé)。
A.服務(wù)意識和職業(yè)道德水平
B.政治意識和服務(wù)意識
C.業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)技能
D.服務(wù)意識和職業(yè)技能
4.單項選擇題在導(dǎo)游活動中未佩帶導(dǎo)游證或未攜帶計分卡的,扣除()。
A.4分
B.6分
C.8分
D.10分
5.單項選擇題導(dǎo)游員發(fā)生重大安全事故不積極配合有關(guān)部門救助的扣除()分。
A.4分
B.6分
C.8分
D.10分
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旅行社行業(yè)組織對會員的經(jīng)營行為和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行()管理
題型:單項選擇題
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()80%以上中高級管理人員具有大專以上文化程度
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示現(xiàn)一般包括()形式
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.樹立良好導(dǎo)游形象環(huán)節(jié)中貫穿于服務(wù)全過程的是()
題型:單項選擇題