多項(xiàng)選擇題消費(fèi)者協(xié)會(huì)的職能有（）。

A.向消費(fèi)者提供信息和咨詢服務(wù)
B.參與有關(guān)行政部門對(duì)商品監(jiān)督
C.就消費(fèi)者合法權(quán)益問題向行政部門查詢
D.受理消費(fèi)者投訴


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1.多項(xiàng)選擇題我國(guó)消費(fèi)者的權(quán)利有（）。

A.安全權(quán)
B.知悉權(quán)
C.選擇權(quán)
D.索賠權(quán)

2.多項(xiàng)選擇題經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)；造成消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)損害的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求承擔(dān)（）民事責(zé)任。

A.修理、重作、更換、退貨、補(bǔ)足數(shù)量
B.退還貨款
C.支付服務(wù)費(fèi)
D.賠償損失

3.多項(xiàng)選擇題仲裁無效的情形有（）。

A.所約定的仲裁事項(xiàng)超出法律所規(guī)定的仲裁范圍
B.無民事行為能力人或者限制民事行為能力人訂立的仲裁協(xié)議
C.一方采取脅迫手段，迫使對(duì)方訂立仲裁協(xié)議的
D.仲裁人員不公正的

4.多項(xiàng)選擇題解決消費(fèi)爭(zhēng)議的方式有（）。

A.和解
B.調(diào)解
C.申訴
D.仲裁