填空題

績效分析法主要圍繞“（）”展開，也叫（）

答案：缺陷；缺陷分析

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員工對自己能夠勝任一項工作或?qū)W習(xí)一項培訓(xùn)內(nèi)容的一種自信被稱為（）

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績效分析法對于缺陷的分析包括“（）”和“（）”。

答案：技術(shù)缺陷；管理缺陷