判斷題

特爾菲法的特點是專家互不見面，避免相互影響，且反復(fù)征詢、歸納、修改，意見趨于一致，結(jié)論比較切合實際。

答案：正確

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中間商購買決策過程第二階段確定需要是指中間商根據(jù)產(chǎn)品組合策略確定購進(jìn)產(chǎn)品的品牌、規(guī)格和數(shù)量。

答案：正確

顧客總價值是指顧客購買某一種產(chǎn)品或勞務(wù)時所期望獲得的一組利益

答案：正確