問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述客戶滿意的概念

答案： 是指一個(gè)人通過(guò)對(duì)一個(gè)產(chǎn)品的可感知效果與他的期望值相比后，形成的愉悅或失望的感覺(jué)狀態(tài)。
題目列表

你可能感興趣的試題

問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】服務(wù)的價(jià)值有？
答案： 功能價(jià)值、情感價(jià)值。
問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述服務(wù)的概念
答案： 服務(wù)是具有無(wú)形特征卻可給人帶來(lái)某種利益的可供有償轉(zhuǎn)讓的活動(dòng)。
微信掃碼免費(fèi)搜題